PREGUNTAS FRECUENTES
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No se aceptan devoluciones salvo en caso de incidencia justificada (producto defectuoso, error en el pedido o similar). Si tienes un problema, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. En caso de incidencia, contáctanos lo antes posible a través del formulario de contacto.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables una vez confirmado el pedido. En periodos de alta demanda (Navidad, promociones, etc.), este plazo puede ampliarse ligeramente.
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
No es posible modificar el contenido del pedido una vez confirmado. Si has cometido un error, contáctanos lo antes posible e intentaremos ayudarte si el pedido aún no ha sido procesado.
¿A qué zonas enviáis pedidos?
Actualmente realizamos envíos a territorio peninsular (España). Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de reparto próximamente.
¿Cuáles son los gastos de envío?
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